AVAYA IP OFFICE

- Trasformate il modo in cui lavorate creando un'esperienza di engagement semplificata per i clienti e i dipendenti.

Indipendentemente da dove si trovino, dai dispositivi o dalle applicazioni, gli utenti possono disporre di funzionalità di telefonia, messaggistica, conferenza, contact center, video e di comunicazioni unificate, tutte integrate in un'unica piattaforma flessibile di Avaya.

- Proteggete il vostro investimento con una soluzione facilmente e rapidamente scalabile che si adatta al cambiamento delle tue esigenze di comunicazione.

A partire da appena cinque utenti, Avaya IP OfficeTM è facilmente espandibile fino a 3.000 utenti in un singolo luogo o fino a 150 sedi diverse.

- Permettete alla vostra forza lavoro di collaborare e promuovere le vendite ovunque, sempre e su qualunque dispositivo.

- Riducete il sovraccarico IT con un'efficace funzione plug and play che facilita l'accesso alle applicazioni per il personale.

Le applicazioni WebRTC offrono funzionalità click-to-call da Google for Work, Salesforce.com e Microsoft Office 365.

- Affidatevi ai servizi di assistenza Avaya per ottimizzare le prestazioni della vostra soluzione.

Possiamo aiutarvi a massimizzare i tempi di attività del vostro sistema e a proteggere il vostro investimento nelle tecnologie Avaya.

- Accelerate la crescita utilizzando una soluzione IP Office completa per creare un engagement integrato a livello aziendale.

Mobilità

Essere in viaggio non significa più non essere operativi. Ogni membro del personale possiede un solo numero che i clienti possono usare per raggiungerlo ovunque si trovi, su qualsiasi dispositivo. Inoltra tutte le chiamate attraverso l'ufficio per garantire la privacy. Riduci i costi dei gestori telefonici effettuando le chiamate su rete WiFi, ove disponibile. Offri al tuo personale remoto e mobile funzionalità pari all'ufficio da praticamente qualsiasi dispositivo, compreso l'accesso alla directory aziendale, il controllo delle conferenze, la presenza e la messaggistica immediata. Il tuo personale può usare un telefono IP da casa, senza i costi aggiuntivi di una VPN, grazie all'Avaya Session Border Controller.

Multicanale

Migliora l'esperienza cliente e l'efficienza degli agenti aggiungendo al tuo contact center una funzionalità potente, economica e multicanale per voce, e-mail, chat, SMS e fax. Trasforma un centro di costo in un centro di profitto usando il tempo di inattività agente per avviare in parallelo campagne di upselling in uscita. Che tu scelga una modalità 'cloud' o 'on-premise', Avaya ti offre soluzioni di contact center complete che crescono in base al tuo business:

- IP Office Contact Center: Una soluzione multicanale per contact center progettata per le imprese di piccole e medie dimensioni
- Avaya Contact Center Select: una soluzione da grande impresa con un Intelligent Customer Routing avanzato e self-service

Video

Il video dà vita all'engagement. Che tu stia organizzando una riunione con colleghi in un ufficio remoto, con partner dislocati sul territorio, o con clienti internazionali, sfrutta la possibilità di incontrarli faccia a faccia, grazie alla semplicità, intuitività e praticità del video. Vedi gli altri in video HD, prendi appunti e condividi presentazioni per rendere le riunioni più produttive, efficienti e significative. Ti bastano una connessione di rete e un PC, un Mac o un dispositivo mobile. Le sale riunioni virtuali di Avaya IP Office operano con i più recenti sistemi di video conferencing. Il nostro portafoglio video comprende:

- Avaya Video Collaboration Solution per IP Office: una video collaborazione semplice, economica e completa, progettata per le piccole e medie imprese
- Avaya Scopia® Desktop: una video collaborazione professionale per PC e Mac in sale riunioni virtuali sulla tua rete.